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Prenotazione Voli On-Line: Gli errori da evitare

by Marco Adriani

La prenotazione del biglietto aereo è un argomento che amo particolarmente. Nel blog, ma anche sul canale youtube, parlo spesso dei vari trucchetti per acquistare il volo al prezzo più basso.

Abbiamo visto anche, come prenotare un volo on line sia sempre più semplice e quanti vantaggi offra. E’ però molto importante prestare attenzione durante l’acquisto e non commettere errori che potrebbero costarvi caro.

Secondo una ricerca svolta da Skyscanner oltre il 50 % degli intervistati ha ammesso di aver sbagliato a digitare nominativi, date o orari.

Purtroppo mi è capitato di vedere con i miei occhi persone a cui è stato negato l’imbarco per diversi motivi.

In questa guida condivido con voi i consigli per la prenotazione dei voli on line e vedremo come evitare gli errori comuni.

Consigli Prenotazione Voli

Nominativo Sbagliato

Purtroppo si tratta di uno degli errori più frequenti che potrebbe costarvi veramente caro.

Può capitare che distrattamente, magari per la fretta, si invertano delle lettere o si faccia un errore di battitura, oppure il correttore automatico che scrive erratamente il nome, insomma la svista è dietro l’angolo.

Generalmente eventuali correzioni prevedono dei costi aggiuntivi, dipende anche dal tipo di errore e dalla compagnia. Il costo del cambio nome va dai 30 ai 150 €. Molte compagnie aeree chiudono un occhio su errori veniali, ad esempio Alitalia fa pagare le modifiche solo se bisogna cambiare più di tre lettere.

Solitamente se digitate “Mr” invece di “Mrs”, o viceversa, non dovreste avere problemi, ma consiglio comunque di contattare la compagnia aerea.

La cosa davvero importante, per la maggior parte delle compagnie aeree, è che il nome e il cognome sul biglietto aereo devono corrispondere esattamente al nome e al cognome sul documento identificativo.

Quindi, consiglio di prestare molta attenzione durante la prenotazione del volo e di leggere più volte i dati inseriti prima di confermare l’acquisto.

Documenti in ordine

Prima di acquistare un biglietto aereo assicuratevi di avere i documenti corretti per partire, senza i quali vi verrà negato l’imbarco.

Alcuni paesi pretendono che il passaporto abbia una validità di almeno 6 mesi. Inoltre molti posti al di fuori dell’Europa richiedono un visto o dei permessi e a volte i tempi di approvazione sono lunghi.

Informatevi bene su quali documenti sono necessari per raggiungere la destinazione scelta, senza incorrere in problemi.

Prenotazione Volo: città Sbagliata

Può sembrare assurdo, ma ci sono stati casi di persone che hanno prenotato il volo per il paese sbagliato. Esistono infatti diverse città con lo stesso nome in paesi diversi. Ad esempio Melbourne si trova sia in Australia che negli Stati Uniti.

Controllate quindi che la destinazione scelta sia quella giusta, per sicurezza potete verificare che il codice di tre lettere dell’Aeroporto (Codice IATA) corrisponda alla vostra destinazione.

Data Sbagliata

Un altro errore comune è sbagliare le date. Può succedere anche in questo caso per distrazione, o magari avete inserito la data giusta ma siete tornati alla schermata iniziale ed ecco che la data potrebbe essere cambiata.

Insomma bisogna stare sempre attenti e controllare più volte.

In alcuni casi le compagnie aeree consentono la modifica, specialmente se vi accorgete subito dell’errore, ma potrebbero comunque applicare delle penali.

Orari di arrivo e partenza

Avete scelto la destinazione giusta, la data corretta e scritto i nomi esatti? Adesso non vi resta che fare attenzione agli orari, specialmente quando si parte verso destinazioni lontane è facile confondersi.

Per prima cosa bisogna dire che se vedete un “+1” vicino all’orario di arrivo significa che arriverete un giorno dopo la partenza.

Tenete presente che l’orario mostrato sul biglietto si riferisce sempre al fuso orario locale.

Infine dovete ricordarvi che in alcuni paesi l’ora non è espressa in 24 ore. In quel caso si userà P.M per le ore da mezzogiorno alle 11 di sera e A.M. per le ore da mezzanotte alle 11 di mattina.

Termini e condizioni del biglietto aereo

Un grave errore che potreste fare è non leggere con attenzione le condizioni e le regole delle compagnie aeree.

Capisco che può essere una seccatura e che non vedete l’ora di acquistare il biglietto aereo, ma prima di confermare la prenotazione del volo è bene leggere tutte le clausole e in particolare quelle relative alla cancellazione, alle modifiche e agli eventuali rimborsi.

Attenzione alla regola NO-SHOW

A proposito di termini e condizioni, alcune compagnie aeree applicano una regola, nota come No-Show, con la quale viene cancellato il volo di ritorno, se il passeggero non dovesse presentarsi al volo di andata.

E’ bene quindi informarsi se nelle clausole della compagnia è inserita questa regola. Se ci fosse la No Show Rule e per qualche motivo non potete prendere il volo di andata, vi consiglio di avvertire in tempo la compagnia aerea, per evitare di perdere il ritorno.

Verificate lo stato del Volo

Anche se non bisogna più confermare il volo qualche giorno prima della partenza, come si doveva fare anni fa, è buona norma controllare che non siano cambiati gli orari.

Consiglio di verificare lo stato del volo attraverso il pannello di controllo della compagnia aerea, accedendo con le vostre credenziali.

In teoria la compagnia aerea dovrebbe notificarvi via mail eventuali modifiche, ma potreste perdervi la mail o confonderla per spam o pubblicità. In ogni caso specialmente nei giorni successivi alla prenotazione controllate bene le mail che ricevete, per avere la certezza che tutto sia andato a buon fine.

Verificate il prezzo

Controllate fino alla fine della prenotazione che il prezzo non sia cambiato e che non ci siano spese aggiuntive. In alcuni casi vengono flaggati in automatico dei servizi extra, come ad esempio l’assicurazione. Se vedete che il prezzo è aumentato deselezionate tali servizi.

Tenete presente che la tariffa potrebbe variare anche in base alla modalità di pagamento.

Controllate i tempi di uno scalo

Se per raggiungere la vostra destinazione è previsto uno scalo, è importante assicurarsi che il tempo tra i due voli sia sufficiente per arrivare al gate del prossimo volo.

Tenete presente che generalmente se acquistate un unico biglietto il bagaglio sarà spedito direttamente alla destinazione finale.

Se invece avete acquistato due biglietti separati dovrete anche ritirare il bagaglio ed effettuare nuovamente il check-in, ciò significa che avrete bisogno di molto più tempo.

Inoltre, accertatevi anche che il secondo volo riparta dallo stesso aeroporto dove siete atterrati.

Franchigia bagaglio e relativi costi

Le compagnie low cost non includono il bagaglio da stiva e ultimamente alcune fanno pagare anche quello a mano. In ogni caso verificate tutti i costi per il bagaglio, sia da stiva che a mano. Tenete presente che recentemente anche molte compagnie di linea prevedono il trasporto del bagaglio da stiva a pagamento. Controllate anche le restrizioni sulle dimensioni e sul peso, per non incorrere in penali.

Conclusioni

Abbiamo visto quanto è importante prestare attenzione quando si deve acquistare un volo online e quanti errori possono capitare in fase di prenotazione. Tenete presente che anche se stiamo attenti a non sbagliare,  eventuali errori potrebbero essere causati dalla compagnia aerea stessa. Per cui controllate sempre la conferma della prenotazione inviata dal vettore aereo o dall’agenzia on line.

In ogni caso se vi rendete conto che c’è un errore contattate immediatamente la compagnia aerea o il servizio di terze parti.

Vi è mai capitato di avere problemi del genere? Avete altri consigli utili da condividere?

Commentate l’articolo e condividere la vostra esperienza potrebbe essere d’aiuto a tutti!

Guida Gratuita Voli Low Cost

Grazie a questi consigli sarete in grado di prenotare un volo senza commettere errori. Se però volete sapere come trovare le migliori offerte e acquistare un biglietto aereo al prezzo più basso, potete scaricare la guida gratuita, dove ho raccolto una serie di trucchetti per risparmiare fino al 67 % sulla prenotazione di un volo.

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